Rückgabebedingungen & Widerrufsrecht

Rückgabe auf einen Blick

Rücktrittsfrist	14 Tage ab Erhalt des Werks
Wer kann zurückgeben?	Verbraucherinnen und Verbraucher bei Verträgen im Fernabsatz
Rücksendung	bitte gleichwertig geschützt verpacken — keine Voraussetzung für den Rücktritt, schützt aber vor Wertminderung
Kosten der Rücksendung	trägt die Käuferin bzw. der Käufer; bei Werken, die nicht per Post versendbar sind, teilen wir die Höhe bzw. eine Schätzung vor Vertragsabschluss mit
Rückerstattung	innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rückware bzw. des Nachweises der Rücksendung
Kontakt für Rückgaben	office@galerieotto.at, +43 670 655 65 45

Informationen zu Versandarten, Lieferzeit und Zahlung finden Sie unter Versand & Zahlung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Kunstwerke sind empfindlich und wertvoll — wir stimmen den Rücktransport gemeinsam ab, damit das Werk sicher und ausreichend versichert bei uns ankommt.

Kosten der Rücksendung

Bei einem wirksamen Rücktritt tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten des ursprünglichen Versands zu Ihnen erstatten wir (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten einer von Ihnen gewählten, nicht der günstigsten Standardlieferung entsprechenden Versandart).

Viele Kunstwerke können aufgrund von Format, Gewicht oder Empfindlichkeit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden und erfordern einen Kunst- oder Speditionstransport. Für solche Werke nennen wir Ihnen die Höhe der Rücksendekosten oder eine belastbare Schätzung vor Vertragsabschluss — werkbezogen im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung, da die Kosten von Format, Gewicht, Wert und Zieladresse abhängen.

Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Werk in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns

RUDOLF OTTO KG, Lainzer Str. 57, 1130 Wien, Österreich, E-Mail: office@galerieotto.at, Tel.: +43 670 655 65 45

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Einhaltung der Rücktrittsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Werk wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Werk zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben das Werk unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Werk vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

An: RUDOLF OTTO KG, Lainzer Str. 57, 1130 Wien, Österreich, office@galerieotto.at

Hiermit trete ich / treten wir (*) von dem von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Werke zurück:

_____________________________________ (Titel des Werks, Katalog-Nr.)

Bestellt am __________ / erhalten am __________

Name der/des Verbraucher(s): _________________________

Anschrift der/des Verbraucher(s): _________________________

Datum: __________ Unterschrift: _________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

Verhältnis zu den AGB

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (insbesondere Punkt 7) sowie die Angaben unter Versand & Zahlung. Bei Abweichungen gehen die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte und die individuelle Auftragsbestätigung vor.

Ausnahmen

Kein Rücktrittsrecht besteht insbesondere bei Werken, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden (§ 18 FAGG). Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.